제주항공 고객센터 전화번호
오늘은 제주항공 이용하다가 문제 생겼을 때, 어떻게 빠르게 해결할 수 있는지 알아보고자 합니다. 특히, 제주항공 고객센터 전화번호 찾고 있는 사람들을 위해 꼭 필요한 내용이니 확인하고 불편한 사항이 없으시길 바랍니다.
제주항공 고객센터 전화번호
제주항공 고객센터 전화번호는 1599-1500입니다.
상담원 연결 영업시간은 매일 오전 9시부터 오후 7시까지 운영됩니다.
일본 고객센터 전화번호는 0570-001132이며,
영업시간은 월~금 오후 1시부터 오후 6시까지입니다.
| 구분 | 전화번호 | 영업시간 |
| 제주항공 고객센터 전화번호 | 1599-1500 | 매일 오전 9시부터 오후 7시까지 |
| 제주항공 일본고객센터 전화번호 | 0570-001132 | 월~금 오후 1시부터 오후 6시까지 |
전화 상담 외의 다른 고객센터 이용 방법
고객센터 빠르게 연결하는 팁!
아침 8~10시는 통화 연결이 비교적 원활
자동 응답 서비스(ARS)로 항공편 조회하면 더 빠름
분실물 문의 시 날짜 & 물품 정보를 미리 정리
1.홈페이지 1:1 문의 서비스
- 항공권 예약, 취소, 환불 관련 문의 가능
- 항공권 예약이나 취소
- 수하물 관련 문의
- 항공권 일정 변경
- 마일리지 적립이나 사용 문의
2.실시간 채팅 상담
-모바일 앱과 홈페이지에서 실시간 상담 지원
-운영 시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6
-실시간 채팅 상담
3.이메일 문의
-홈페이지 내 제공된 양식을 작성하여 문의 접수 가능
4.FAQ 검색
-항공권 예약, 변경, 취소 및 기타 자주 묻는 질문과 답변을 손쉽게 확인
5.현장 상담 서비스
- 제주항공 공항 카운터에서도 일부 상담 및 처리 가능
이런 문제들은 홈페이지나 이메일로 쉽고 빠르게 해결할 수 있다. 고객센터 이용이나 서비스 이용은 아래 제주항공 홈페이지 바로가기를 이용하면 지금 바로 편리하게 접속할 수 있다.
제주항공 고객센터
제주항공 AI 챗봇 "감귤이" 입니다 ෆ
pf.kakao.com
제주항공 공식 홈페이지 & 모바일 앱
제주항공 홈페이지 바로가기는 아래 공식 홈페이지 링크 버튼을 이용하셔도 좋고요. 다음이나 네이버와 같은 포털에서 제주항공을 검색해서 즐겨찾기를 해두시면 되실 것 같습니다. 저 또한 검색을 하여 아래 버튼으로 제공하니 간편하게 이용하셔도 될 듯해요.
앱을 설치하면 보다 빠르게 항공권 예매 & 조회가 가능합니다.특히, 실시간 항공편 조회나 탑승권 QR 체크인 기능을 활용하면 공항에서 대기 시간을 줄일 수 있어요.
제주항공 고객센터 서비스 안내
제주항공 고객센터에서는 항공권 예약 확인, 변경 및 취소, 수화물, 환불 등 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 아래에서 각 서비스에 대해 상세하게 알아보겠습니다.
항공권 예약 확인 및 변경
제주항공 항공권을 예약했지만, 예약 확인이 되지 않는 경우 고객센터를 통해 문제를 해결할 수 있습니다.
특히 여행사를 통해 예약한 경우, 고객센터를 통해 확인 및 변경이 필요할 수 있습니다. 예약 변경 시 수수료가 발생할 수 있으니 유의하시기 바랍니다.
수화물
수화물 문제는 여행 중 자주 발생하는 문제 중 하나입니다. 위탁 수화물이 파손된 경우, 공항에서 바로 제주항공 직원에게 문의하여 파손 접수를 하시기 바랍니다. 만약 집에 도착한 후 파손을 발견했다면 도착일 기준 7일 이내에 접수해야 합니다.
| 허용량 | 1인당 10kg 이하의 수하물 1개 |
| 사이즈 제한 | 세 변의 합 115cm 이하 (가로 55cm, 세로 40cm, 높이 20cm) |
| 제공 대상 | 모든 승객 |
환불
항공권을 취소할 경우, 처음 결제한 결제 수단을 통해 환불됩니다. 결제 수단에 따른 환불 기간은 아래와 같습니다.
| 카드 및 간편결제 | 7~14일 소요 |
| 계좌이체 | 다음날 자동입금 |
| 리프레시 포인트 | 2~3일 소요 |
공항 시설 유실물 센터 이용절자 전화번호
기내에서 유실물이 발생한 경우, 제주항공 유실물 센터를 통해 잃어버린 물건을 찾을 수 있습니다. 유실물은 습득일로부터 1개월 후에도 주인이 나타나지 않으면 폐기됩니다. 유실물 발생 시 가능한 빨리 찾아야 합니다.
유실물 센터 이용 절차
- 등록: 기내 유실물은 습득 후 2~3일 이내에 유실물 센터에 등록됩니다.
- 보관: 유실물은 습득일로부터 1개월 동안 보관되며, 쉽게 부패하는 물품은 수시로 폐기됩니다.
- 문의: 유실물을 찾으면 [문의하기]에서 수령 방법에 대한 안내를 받습니다.
- 수령: 방문 수령만 가능하며, 수령 시 신분증을 지참해야 합니다.
- 폐기: 습득일로부터 1개월 후 주인이 나타나지 않으면 유실물은 자동 폐기됩니다.
공항 시설 유실물 센터 전화번호
항공기가 아닌 공항 시설에서 물건을 잃어버린 경우, 해당 공항의 유실물 관련 기관에 전화해야 합니다.
아래는 공항별 유실물 관련 전화번호입니다.
| 공항 | 전화번호 |
| 인천공항 | 032-741-3110 |
| 김포공항 | 02-2660-4097 |
| 김해공항 | 051-974-3776 |
| 제주공항 | 064-797-2521 |
| 청주공항 | 043-210-6440 |
| 대구공항 | 053-980-5230 |
자주 묻는 질문(FAQ)
제주항공 고객센터 상담원 연결이 잘 안될 때는 어떻게 하나요?
제주항공 고객센터 상담원이 연결되지 않을 경우, 홈페이지 1:1 문의나 1:1 채팅 문의를 이용해 주시기 바랍니다. 긴급한 사항이 아닌 경우, 이러한 온라인 문의 방법을 통해 더욱 신속하게 해결할 수 있습니다.
제주항공 기내 유실물을 어떻게 찾을 수 있나요?
기내에서 물건을 잃어버렸다면 제주항공 유실물 센터에 문의해 주시기 바랍니다. 유실물 센터는 습득일로부터 1개월간 유실물을 보관하며, 신분증을 지참해 방문 수령할 수 있습니다.
공항 시설에서 물건을 잃어버렸을 때는 어떻게 하나요?
공항 시설에서 물건을 잃어버렸을 경우, 해당 공항의 유실물 센터에 전화하여 문의하시기 바랍니다. 각 공항별 유실물 센터 전화번호는 본문에서 확인하실 수 있습니다.
마무리
지금까지 제주항공 고객센터 전화번호, 운영시간, 채팅상담 등 연결방법에 대한 내용에 대해 알아보았습니다. 여행 전 후로 문의가 생긴다면 고객센터를 통해 확인해보시기 바랍니다.
이 글을 제주항공을 이용하시는 모든 분들께 유용한 정보가 되었기를 바랍니다.